Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Damit wir dir dauerhaft attraktive Preise anbieten können, versendet Lieblingswahl deine Produkte direkt vom Hersteller oder Zulieferer an deine Adresse. Dadurch kann es zu leicht verlängerten Lieferzeiten kommen. Die Bearbeitung deiner Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz beträgt die durchschnittliche Lieferdauer 4 bis 6 Werktage.
Meine Lieferung ist verspätet – was tun?
In der Regel kommt deine Bestellung pünktlich an. Sollte dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit plus 3 zusätzlichen Tagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail: info@lieblingswahl.de
Muss ich Versandkosten zahlen?
Nein – bei Lieblingswahl ist der Versand für dich grundsätzlich kostenlos.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei Lieblingswahl bieten wir dir sichere und bequeme Zahlungsmethoden. Du kannst aus den beliebtesten Zahlungsanbietern wählen:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Google Pay
- Apple Pay
Ein Artikel fehlt in meinem Paket – was ist passiert?
Es kann vorkommen, dass wir größere Bestellungen aufgrund logistischer Gründe in mehreren Sendungen verschicken. Wenn du mehrere Artikel bestellt hast, kann es also sein, dass diese separat ankommen.
In der Regel treffen fehlende Produkte innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach dem ersten Paket bei dir ein.
Mein Paket wurde beschädigt geliefert – wie gehe ich vor?
Leider lässt sich ein Transportschaden nie ganz ausschließen. Bitte wende dich in einem solchen Fall umgehend an unseren Kundenservice unter info@lieblingswahl.de. Wichtig: Mache Fotos vom beschädigten Artikel und sende sie zusammen mit deiner Nachricht mit.
Sende bitte nichts ohne Rücksprache zurück. Ohne Fotobeweis können wir keine Lösung garantieren. Unser Team wird dein Anliegen schnell bearbeiten und dir weiterhelfen.
Du hast versehentlich den falschen Artikel bestellt, die Größe passt nicht oder du hast es dir anders überlegt?
Kein Problem! Kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice unter info@lieblingswahl.de. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für dich. Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, übernimmst du lediglich die Rücksendekosten.
Du hast noch Fragen?